LTE时代的语音业务主要通过CSFB/VoLTE实现,因业务流程跨GSM/UMTS/LTE三个制式、LTE/EPC/IMS/CS等多网元域多接口,使得问题定位分析、实现精品语音的难度增加,华为基于和联合标准机构(TM Forum、QUEST Forum等)共同确定的语音业务评估标准,基于语音业务评估基线,确定语音业务体验问题,然后通过网元数据源的深入理解、配置/话统/CHR/MR等多数据关联分析、无线/EPC/IMS/CS不同域的关联分析,结合优选的特性参数策略,深度定位网络问题,解决接通成功率、呼叫建立时延、MOS值、切换成功率及时延(如eSRVCC)等问题,确保语音业务精品化,从而促进语音业务及用户新增长。